湖南法治報訊（通訊員 何發(fā)林）近日，常寧市某物業(yè)公司負責(zé)人將一面印有“傾心調(diào)解斷是非，公正裁決促和諧”的錦旗，送至常寧市人民法院及其特邀調(diào)解組織。錦旗背后，是法院指導(dǎo)調(diào)解組織成功化解批量物業(yè)糾紛的具體舉措，也是優(yōu)化營商環(huán)境、參與基層治理的生動實踐。
據(jù)悉，該物業(yè)公司此前面臨一批物業(yè)糾紛案件。爭議焦點集中在部分業(yè)主以外墻漏水、常年在外務(wù)工入住時間短、安保服務(wù)不到位等理由拒交物業(yè)費。雙方矛盾僵持已久，若全部進入訴訟程序，不僅影響物業(yè)公司正常經(jīng)營秩序，也不利于小區(qū)和諧穩(wěn)定，難以實現(xiàn)“案結(jié)事了人和”的效果。
面對這一情況，常寧法院決定啟動訴前多元化解機制，將案件委托給入駐法院的特邀調(diào)解組織開展訴前調(diào)解，力求從源頭高效化解矛盾。
“訴前調(diào)解不是‘一托了之’，法院必須全程指導(dǎo)、實質(zhì)把關(guān)。”為此，法院立案庭法官與退休法官組成指導(dǎo)團隊，全程介入調(diào)解工作。在法院的主導(dǎo)下，調(diào)解員按照法院制定的調(diào)解方案和工作規(guī)范，采取線上多輪溝通的方式開展工作，法官逐一梳理爭議焦點，對調(diào)解員進行法律適用指導(dǎo)。
經(jīng)過不懈努力，批量物業(yè)糾紛成功達成和解。物業(yè)公司擺脫糾紛困擾，合法經(jīng)營權(quán)益得到保障，業(yè)主的合理訴求獲得切實回應(yīng)，小區(qū)重歸和諧穩(wěn)定，真正實現(xiàn)了“企業(yè)滿意、業(yè)主認可、社會和諧”的多重成效。
下一步，常寧法院將持續(xù)深化“法院+商事調(diào)解”聯(lián)動機制，加強對各類調(diào)解組織的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，不斷提升調(diào)解質(zhì)效，推動更多糾紛通過非訴訟方式高效化解，為轄區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供堅實法治保障。
責(zé)編：陳梓浪
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
